NOS OFFRES

Des expertises au service de vos services IT

Nous accompagnons les organisations à chaque étape de leur transformation pour concevoir, piloter et faire évoluer des centres de services

plus performants, plus agiles et plus durables.

Conseil & Stratégie

Diagnostic 360°, audit de maturité, définition de la vision et du modèle opérationnel cible.

Pilotage de Projets ITSM & Assistance à la maîtrise d’ouvrage

Déploiement de plateformes ITSM (telles que ServiceNow, Ivanti, Matrix42), conduite des projets d’évolution et d’optimisation.

Conduite du Changement

Identification des leviers stratégiques, adoption des meilleures pratiques et engagement des équipes vers les nouveaux usages.

Transition des Services vers le RUN

Sécuriser le passage du projet vers l’exploitation afin d’établir et de maintenir des processus et des systèmes visant à assurer la continuité des services.

Optimisation de la performance opérationnelle et la qualité des services

Amélioration continue, optimisation des processus, mesure de la performance et pilotage du Service Delivery.